Regulamin rezerwacji

1. Usługodawca i kontakt

Serwis Barva Tattoo prowadzi ABRAKADABRA INK sp. z o.o., ul. Cieszyńska 2/3, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5472250706, KRS 0001152770, REGON 540775154, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Kontakt w sprawie rezerwacji, zmian i reklamacji: kamila.abramczyk.bb@gmail.com, tel. +48 723 896 893.

2. Korzystanie z aplikacji

Przeglądanie portfolio, wolnych wzorów i terminów oraz wysłanie zgłoszenia są bezpłatne. Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z JavaScript i aktywnego adresu e-mail do korespondencji. Klienci nie muszą zakładać konta. Panel studia i planer są przeznaczone wyłącznie dla uprawnionej właścicielki.

Podawaj prawdziwe dane potrzebne do kontaktu. Nie przesyłaj treści bezprawnych, danych innych osób bez uprawnienia, danych zdrowotnych ani dokumentów tożsamości. Nie wolno zakłócać działania serwisu. Zdjęcia i autorskie wzory nie są udostępniane do komercyjnego kopiowania.

3. Jak działa rezerwacja?

1. Wybierasz wolny termin, własny pomysł albo motyw z planszy i wielkość tatuażu.
2. Widzisz cenę lub przedział cenowy. Podajesz dane kontaktowe i opis, zapoznajesz się z informacją o danych i akceptujesz regulamin.
3. Po wysłaniu zgłoszenia system zapisuje termin i wyłącza go z listy wolnych miejsc. Sam komunikat techniczny nie zastępuje uzgodnienia szczegółów usługi z Kamilą.
4. Kamila potwierdza szczegóły e-mailem: termin, miejsce wykonania usługi, projekt lub jego zakres, ostateczną cenę albo sposób jej ustalenia i warunki zadatku. Jeżeli potrzebne są zmiany, uzgadnia je z Tobą przed zawarciem umowy.

Wysłanie formularza nie oznacza zgody na dowolną cenę wykraczającą poza przedstawione warunki. Usługa jest wykonywana po uzgodnieniu warunków z klientem. Godziny w aplikacji podajemy według czasu polskiego.

4. Cena i zadatek

Ceny podajemy w złotych jako kwoty należne od klienta, z uwzględnieniem należnych podatków. Przy przedziale cenowym ostateczna cena zależy od uzgodnionych szczegółów projektu. Szczegółowe wzory mogą wymagać minimalnej wielkości wskazanej przy projekcie.

Standardowy zadatek wskazany w formularzu wynosi 100 zł i jest zaliczany na poczet ceny. Dane do wpłaty i termin otrzymasz w podsumowaniu lub potwierdzeniu; standardowo termin wpłaty wynosi 2 dni robocze. Nie pobieramy płatności kartą w tej aplikacji. Potwierdzenie wpłaty możesz przesłać e-mailem.

Rozliczenie zadatku następuje zgodnie z indywidualnymi ustaleniami i przepisami, w tym art. 394 Kodeksu cywilnego. Brak wpłaty nie uruchamia w aplikacji automatycznego anulowania. Nie stosujemy zasady „zadatek nigdy nie podlega zwrotowi”; regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. W przypadku ustawowego odstąpienia rozliczamy wpłaty według przepisów konsumenckich.

5. Zmiana terminu i realizacja

Jeśli potrzebujesz zmienić lub odwołać wizytę, skontaktuj się możliwie szybko e-mailem lub telefonicznie. Dostępność innego terminu i rozliczenie wpłat uzgadniamy indywidualnie z poszanowaniem przepisów. W razie odwołania przez studio zaproponujemy uzgodnienie nowego terminu albo odpowiednie rozliczenie wpłat.

Przed zabiegiem uzgadniamy projekt i warunki bezpiecznego wykonania tatuażu oraz przekazujemy zalecenia pielęgnacji. Samo internetowe zgłoszenie nie jest zgodą na zabieg ani potwierdzeniem braku przeciwwskazań. Nie podawaj danych zdrowotnych w formularzu internetowym.

6. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Jeżeli umowę o usługę zawarto na odległość, konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy spółki. Możesz użyć przykładu poniżej, ale nie musisz.

Do: ABRAKADABRA INK sp. z o.o., ul. Cieszyńska 2/3, 43-300 Bielsko-Biała, kamila.abramczyk.bb@gmail.com.
Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: …
Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: …
Data: …
Podpis — tylko przy przesyłaniu oświadczenia na papierze.

Zwrot należnych wpłat nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inny bez dodatkowych kosztów.

Rozpoczęcie płatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga odrębnego, wyraźnego żądania klienta utrwalonego na trwałym nośniku i przekazania informacji o skutkach. W takim przypadku odstąpienie po rozpoczęciu usługi może wiązać się z zapłatą proporcjonalną do wykonanej części. Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgody i przyjęcia informacji o utracie prawa. Sam checkbox tego regulaminu nie jest takim żądaniem ani zrzeczeniem się praw. Ustawowe uprawnienia stosujemy także do osób, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką przy niektórych umowach związanych z działalnością gospodarczą.

7. Reklamacje i pomoc w sporze

Reklamację działania aplikacji lub usługi możesz złożyć e-mailem albo pisemnie na adres spółki. Opisz problem, podaj dane do odpowiedzi i żądanie. Nie wymagamy szczególnego formularza ani numeru PESEL. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Prawa wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane.

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Udział przedsiębiorcy w konkretnym postępowaniu podlega właściwym przepisom i wymaganym oświadczeniom.

8. Dane i zmiany zasad

Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności, a korzystania z pamięci przeglądarki — informacja o cookies. Aktualizacja regulaminu dotyczy przyszłych zgłoszeń i nie zmienia wstecz zawartych umów bez wymaganej podstawy lub uzgodnienia. W sprawach nieuregulowanych stosujemy prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta i właściwości sądu wynikającej z przepisów.